Berinteraksi dengan pelanggan kamu secara real time dan meningkatkan penjualan

Alat komunikasi GRATIS bagi anda untuk memantau dan mengobrol dengan klien di Website, Facebook, Telegram dan Viber.

Yay! Anda baru saja melengkapi Step 1.
sekarang silakan cek email masuk Anda, kami telah mengirim instruksi instalasinya.

Kebijakan pribadi

Kebijakan privasi ini menjelaskan praktik privasi untuk situs Web yang dioperasikan oleh JivoSite, Inc. ("JivoSite") (selanjutnya disebut "Situs web" jika ada "situs web" tunggal atau tunggal jika lebih dari satu situs web merujuk).

PENGUMPULAN INFORMASI DAN PENGGUNAAN.

Kami mengumpulkan dua jenis informasi: (1) informasi identitas pribadi yang Anda berikan secara sukarela saat mendaftar untuk layanan interaktif, memesan produk atau layanan lain, atau memasuki area lain di situs Web kami seperti tercantum di bawah dalam Kebijakan Privasi ini dan (2) Pelacakan agregat dan informasi penggunaan situs yang kami kumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses situs Web kami. Ketentuan Anda kepada kami mengenai informasi apapun melalui situs Web kami, atau melalui situs lain yang memiliki pranala ke situs Web kami, dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini. Adalah kebijakan kami untuk menggunakan informasi identitas pribadi yang kami dapatkan di situs Web kami untuk keperluan bisnis internal saja dan untuk menyediakan konten, produk, dan layanan kepada Anda yang Anda hargai dan minta. Kami tidak mengizinkan penggunaan informasi pribadi Anda oleh pihak ketiga (selain penyedia layanan bisnis JIVOSITE yang dibahas di bagian berikutnya, atau, dalam kondisi luar biasa seperti yang dijelaskan dalam "Masalah Hukum" di bawah). Kami mengoperasikan dan memelihara berbagai tindakan keamanan online untuk melindungi dan menjaga agar informasi Anda tetap pribadi.

Informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Siapa pun dapat mengakses situs Web kami, namun ada area dan layanan tertentu yang memerlukan pendaftaran atau penyediaan informasi pribadi tertentu jika diakses, misalnya: mendaftar penggunaan JivoChat secara gratis, memasuki area konten premium, mengakses kabinet mitra , Memasang iklan secara online dan melakukan pembelian online lainnya, mendaftar newsletter e-mail, promosi, kontes, undian atau penawaran khusus, atau berpartisipasi dalam forum pembaca, forum pesan, obrolan dan survei pembaca. Jika Anda memilih untuk melakukan pembelian atau penggunaan area tersebut, kami akan meminta informasi identitas pribadi tertentu, yang mungkin mencakup nama, alamat surat, alamat e-mail yang valid dan informasi pribadi lainnya. Berdasarkan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami saat pendaftaran, kami dapat mengirimkan e-mail untuk memverifikasi nama pengguna dan kata sandi Anda. Kami juga akan berkomunikasi dengan Anda sebagai tanggapan atas pertanyaan Anda, mengenai informasi atau layanan yang Anda minta, dan untuk mengelola "akun" Anda. Kami akan berkomunikasi dengan Anda melalui e-mail atau metode lain seperti yang diperintahkan oleh Anda. Jika Anda menolak untuk menyediakan atau merawat informasi tertentu saat menggunakan situs Web atau layanan kami, pahami bahwa Anda mungkin tidak dapat menggunakan atau berpartisipasi dalam beberapa atau semua fitur yang ditawarkan melalui situs Web.

Kami berusaha untuk menyimpan semua informasi pribadi (seperti nama atau alamat e-mail Anda) yang secara sukarela memberi kami pribadi. Kami tidak memberi otorisasi informasi pribadi Anda untuk dibagikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Informasi tertentu yang diberikan oleh Anda ke situs Web kami mungkin dilindungi dengan kata sandi, dan Anda harus mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk melindungi kerahasiaan kata sandi Anda. Jika Anda menggunakan komputer di tempat umum atau berbagi komputer dengan orang lain, ingatlah untuk log out / sign out dan tutup jendela browser Anda saat Anda selesai mengakses situs Web kami untuk mencegah orang lain mengakses informasi pribadi Anda. Anda bertanggung jawab penuh atas kontrol dan penggunaan setiap kata sandi yang Anda buat.

Informasi pribadi yang Anda berikan di forum pengguna atau papan buletin atau di area lain yang dapat diakses oleh pengguna lain juga dapat dikumpulkan dan diungkapkan oleh pengguna lain. Kami tidak dapat dan tidak bertanggung jawab atas pengumpulan atau pengungkapan tersebut.

Dari waktu ke waktu, kami dapat memperoleh alamat e-mail dari sumber komersial pihak ketiga yang akan digunakan untuk tujuan promosi. Anda dapat memilih untuk tidak menerima pesan dari kami di masa mendatang dengan mengklik kotak, tombol radio, atau link yang sesuai dalam pesan e-mail yang diterima, atau dengan menghubungi kami seperti yang diinstruksikan di akhir Kebijakan Privasi ini.

Informasi Agregat yang Dikumpulkan secara Otomatis.

Kami juga mengumpulkan dan menyimpan informasi yang dihasilkan secara otomatis saat Anda menavigasi situs Web kami. Misalnya, untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs Web kami, kami menggunakan fitur standar yang terdapat pada perangkat lunak browser yang disebut "cookie". Cookie adalah file kecil yang ditempatkan pada browser web Anda di hard drive Anda untuk tujuan pencatatan. Dengan menunjukkan bagaimana dan kapan pengunjung menggunakan situs Web, cookies membantu melacak tren dan pola pengguna. Mereka juga mencegah Anda untuk kembali memasukkan preferensi Anda di area tertentu di situs Web tempat Anda memasukkan informasi preferensi sebelumnya. JIVOSITE juga dapat menggunakan tag piksel (file gambar single-pixel yang juga dikenal sebagai GIF transparan, GIF yang jelas atau suar web) untuk mengakses cookies dan untuk menghitung pengguna yang mengunjungi situs Web atau membuka pesan e-mail berformat HTML. Informasi yang dikumpulkan melalui penggunaan file gambar ini tidak dapat diidentifikasi secara pribadi dan hanya digunakan untuk melacak tanggapan terhadap upaya periklanan dan promosi kami. Contoh lain dari informasi yang kami kumpulkan secara otomatis saat Anda menavigasi situs Web kami adalah informasi di "file log" tentang koneksi komputer Anda ke Internet seperti alamat IP pengguna (nomor yang ditetapkan secara otomatis ke komputer Anda kapan pun Anda menggunakan Internet), panjang Waktu yang dihabiskan di situs Web, dan halaman diakses selama setiap kunjungan ke situs Web. Kami menggunakan informasi ini untuk menganalisis tren, mengelola situs, melacak pergerakan pengguna di situs Web, dan mengumpulkan informasi demografis yang luas untuk penggunaan agregat. Alamat IP tidak terkait dengan informasi identitas pribadi kecuali jika diperlukan untuk memberikan konten premium atau layanan premium tertentu yang telah Anda daftarkan. Secara umum, informasi agregat memungkinkan kami memperbaiki penyampaian halaman web kami kepada Anda dan untuk mengukur lalu lintas di situs Web.

Selain itu, pengiklan pihak ketiga atau server iklan pihak ketiga yang menempatkan dan menyajikan iklan di situs Web juga dapat mengumpulkan informasi dari Anda melalui cookie, tag piksel atau teknologi serupa. Pengiklan dan server iklan pihak ketiga ini dapat menggunakan informasi yang mereka kumpulkan untuk membantu mempresentasikan iklan mereka, untuk membantu mengukur dan meneliti keefektifan iklan, atau untuk kegunaan lain. Perlu diketahui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari situs lain tersebut. Kami mendorong pengguna untuk menyadari bahwa ketika mereka meninggalkan situs Web kami untuk situs lain, walaupun melalui tautan, mereka harus membaca kebijakan privasi masing-masing dan setiap situs web yang mengumpulkan informasi identitas pribadi. Penyediaan tautan eksternal ke situs Web lain adalah praktik umum di Internet dan sama sekali tidak mengindikasikan bahwa kita memiliki tanggung jawab atau kontrol atas perusahaan terkait, produk, layanan, atau situs Web-nya.

Informasi Agregat Lainnya.

Jika kami mengumpulkan informasi demografis dari Anda (misalnya, usia, tingkat pendidikan atau pendapatan rumah tangga Anda), kami tidak akan membagikan informasi tersebut dengan cara yang mengidentifikasi Anda sebagai individu dengan pihak ketiga lainnya. Informasi apa pun yang mungkin dibagikan dengan pihak ketiga hanyalah informasi agregat ("agregat" yang berarti informasi demografis yang hanya sesuai dengan karakteristik kelompok yang umum), kecuali jika kami diminta untuk memberikan informasi tambahan berdasarkan kondisi yang dijelaskan di bagian selanjutnya "Masalah Hukum".

Masalah hukum.

Meskipun ada istilah atau kesimpulan lain dari Kebijakan Privasi pihak ketiga mana pun, kami berhak mematuhi undang-undang dan melepaskan informasi mengenai pengguna situs atau layanan kami bila kami memiliki alasan untuk percaya bahwa: (i) pengguna tersebut melanggar Ketentuan Penggunaan kami atau pedoman yang diterbitkan lainnya atau terlibat dalam kegiatan ilegal apapun, (ii) melepaskan informasi sebagai tanggapan atas perintah pengadilan dan pemerintah, permintaan lain yang dapat dilaksanakan dari badan pemerintah, panggilan pengadilan sipil, permintaan penemuan dan lain-lain sebagaimana dipersyaratkan oleh undang-undang; Dan (iii) kami percaya dengan itikad baik bahwa pelepasan tersebut diperlukan untuk melindungi hak, properti, keamanan atau keamanan JIVOSITE, pengguna atau masyarakat kami, atau (iv) untuk menanggapi keadaan darurat.

Dalam hal terjadi perubahan kontrol atas JIVOSITE (seperti melalui penggabungan, penjualan, penugasan atau likuidasi badan usaha, atau aset, ekuitas atau ekuitas) atau, dalam hal terjadi penjualan langsung atau tidak langsung dari pihak manapun Dari properti penerbitan dan / atau situs Web-nya, informasi pribadi pengguna situs Web yang terkena dampak yang dimilikinya akan dialihkan ke pemilik / penggantinya yang baru. Kami tidak berkewajiban memberi tahu pengguna situs Web tentang transaksi semacam itu. Anda dapat selalu mengubah atau menghapus informasi Anda atau menyisih dengan menghubungi kami seperti yang diberikan di bawah ini, atau jika pengakuisisi mengeposkan Kebijakan Privasi baru dengan informasi kontak baru, Anda dapat mengubah atau menghapus informasi Anda atau menyisih dengan mengikuti petunjuk baru yang diposkan.

BAGAIMANA SAYA MENGUBAH ATAU MENGUBAH INFORMASI PRIBADI SAYA?

Untuk menyisih dari komunikasi e-mail lebih lanjut dari kami, cukup klik pada kontrol opt-out di e-mail, atau hubungi kami seperti yang diinstruksikan di akhir Kebijakan Privasi ini. Kami mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari untuk memastikan kepatuhan terhadap permintaan Anda.

Untuk mengubah informasi pribadi Anda yang telah Anda berikan kepada kami, hubungi kami seperti yang diinstruksikan di akhir Kebijakan Privasi ini.

INFORMASI PRIVASI ON-LINE UNTUK ANAK-ANAK.

Situs Web ini tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak mengumpulkan informasi dari anak-anak dan anak di bawah umur. Kami mendorong orang tua dan wali hukum untuk memantau penggunaan internet anak-anak mereka dan untuk membantu menerapkan Kebijakan Privasi kami dengan menginstruksikan anak-anak mereka untuk tidak pernah memberikan informasi di situs kami tanpa seizin mereka.

Keterlibatan orang tua: Sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Privasi Online Anak, jika kami mengumpulkan informasi pribadi atau data dari anak-anak sebagai hasil sampingan dari operasi situs web, perlu dicatat di sini bahwa kami menerbitkan konten yang berkaitan dengan Barang koleksi dan bidang minat lainnya yang mungkin menarik bagi anak tertentu. Namun, jika informasi kemudian ditemukan milik anak di bawah usia 13 tahun, kami akan memberi tahu orang tua terlebih dahulu, dan akan mencari orang tua atau wali untuk mengetahui penggunaan atau penghapusan informasi pribadi tersebut. Orang tua juga memiliki pilihan untuk menghubungi kami dan telah menghapus informasi pribadi anak mereka yang mereka temukan ada di tangan kami. Hal ini dapat dilakukan dengan menghubungi kami seperti yang tercantum di bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

KOMITMEN KAMI KE DATA SECURITY.

Kami telah memasang perangkat keras, pembaruan perangkat lunak dan perangkat lunak dan pembaruan jaringan dan prosedur pemindaian jaringan yang dirancang untuk melindungi dan mengamankan informasi yang berada di bawah kendali kami dan mengikuti standar industri yang berlaku umum. Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga dan vendor yang menggunakan enkripsi dan otentikasi untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi Anda. Jika disimpan, kami menyimpan informasi pribadi mengenai sistem di balik firewall yang hanya dapat diakses oleh personil terbatas. Setiap karyawan yang memiliki akses terhadap informasi identifikasi pribadi diperlukan untuk melindungi informasi ini dengan cara yang sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan mungkin tidak menggunakan informasi tersebut untuk tujuan selain melakukan layanan yang mereka lakukan untuk JIVOSITE. Orang-orang ini mungkin tunduk pada disiplin, termasuk penghentian dan penuntutan pidana, jika mereka gagal memenuhi kewajiban ini. Meskipun kami akan melatih tingkat perawatan yang tinggi dalam menyediakan pengiriman informasi yang aman antara komputer dan server kami dan dengan menyimpan informasi tentang sistem kami, tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau penyimpanan elektronik, 100% aman. Dengan demikian, kami tidak dapat memastikan atau menjamin keamanan informasi yang dikirimkan kepada kami melalui Internet.

PERUBAHAN ATAU UPDATES KE KEBIJAKAN PRIVASI INI.

Kami dapat mengubah kebijakan privasi ini setiap saat, jadi harap sering meninjaunya. Kami akan mengirimkan perubahan pada kebijakan privasi di situs Web, namun kami tidak memiliki kewajiban lain untuk memberitahukan perubahan tersebut kepada kami. Kami menunjukkan tanggal versi terbaru dari kebijakan privasi ini di bawah ini, jadi Anda tahu kapan terakhir kali diperbarui. Setiap perubahan akan mempengaruhi semua informasi yang telah kami kumpulkan dari Anda, serta informasi yang kami kumpulkan setelah perubahan tersebut, dan mungkin termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan tambahan atau pengungkapan informasi Anda. Jika salah satu perubahan tersebut merupakan perubahan material yang memperluas penggunaan informasi pribadi kami, perubahan tersebut akan diposkan sebelum mulai berlaku. Kami dapat mengirimkan konfirmasi di beranda situs kami agar pengguna dapat meninjau kebijakan privasi yang baru namun tidak diharuskan untuk melakukannya. Jika Anda keberatan dengan perubahan tersebut, mohon hubungi kami seperti yang diberikan di bawah ini dan kami akan menghapus informasi yang telah kami kumpulkan sebelumnya. Namun, penyediaan informasi Anda selanjutnya kepada kami melalui situs Web kami dianggap sebagai persetujuan Anda untuk menggunakan informasi tersebut sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku saat itu.

HUBUNGI KAMI.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin membuat perubahan pada informasi pribadi Anda atau menghapus diri Anda dari database kami, silakan hubungi kami dengan salah satu cara berikut:
E-mail kami di: info@jivochat.com dan masukkan hanya kata-kata "Re: Kebijakan Privasi" di judul baris subjek e-mail, atau kirimkan surat kepada kami di: JivoSite, Inc., perhatian: Webmaster, 525 W Remington Drive, Suite 106, Sunnyvale, CA 94087.

Versi: 17 Oktober 2014